在线展览盈利模式探索和实践

通知：义乌博览会优质展位已不多，先定先得！！！
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记者：此次在线讲堂有哪些心得体会与业界分享？

 

周景龙：通过此次在线课程的实践，感受颇多，希望对数字化转型的企业有所借鉴。

 

此次线上讲堂前期，我们研究了很多在线协作平台，如钉钉、企业微信、飞书、小鹅通、目睹直播、华为会议、Zoom等。道同共创一直在使用钉钉和企业微信这两个平台，远程办公和视频会议已是常态。

 

最终，线上讲堂选用了企业微信，缘于这一阶段企业微信几乎每天都在增加新的功能，尤其群直播功能和视频会议功能升级，满足了线上讲堂的场景需求，并能与腾讯微信的生态有机地融合，既不会产生任何费用，又方便传播及使用。

 

会展企业要进行数字化转型，除了用好大平台，也要根据自身业务特点和流程，形成自己的数字化能力，这样才能形成核心竞争力，对以线下收入为主的会展企业尤其重要。

 

这次在线讲堂的视频会议用企业微信功能，但营销使用的却是与合作伙伴共同打造的会展数字化平台“会展管家”。“会展管家”融入了20多年的办展经验，集管理、营销、运营为一体，又是一个开放平台，支持和其它平台数据打通。 通过这一数字化平台，企业可以实时了解每次课程的营销效果，并可以及时优化课程内容以及调整邀请目标。疫情后，会展企业一定会向线上线下融合的方向迈进，数字化能力是未来办好会展项目的核心竞争力。

 

须指出的是，内容的产生能力是会展项目团队面临的挑战。传统会展企业大多以销售驱动型为主的，忽略内容的产生，且内容也多为“自嗨型”。无论是线下会展还是线上会展，未来拼的都是内容品质、场景体验，如何给观众带来收获才是会展活动的灵魂。

 

建构场景互联体验

 

记者：会展线上商业模式不可或缺的元素有哪些？

 

周景龙：场景和体验。首先，在线会展也要重视设计场景的体验感。线上的会展有着无可比拟的优势，参与者只要连上手机或电脑，不管天南海北都可立即实现“面对面”在线交流，也很容易因对内容及体验不满而随时下线。因此，线上会议更要策划好流程，设计好仪式感。事先要明确一些规则，才能有很好的体验感。在线视频的流畅度和清晰度是在线体验的关键，要保证WiFi环境好，还要备好4G/5G流量的备选方案。收费本身也是仪式感的一个部分，如果该会议不是宣传营销，而注重内容品质，可以考虑收费，哪怕只收一元钱，与免费也有本质的差别。

 

其次，在线展会的极致体验是线下见面。在线讲堂中经常会被问到“线上会展是否会替代线下会展？”事实上，这是不同的场景，有着不同的体验、不同的优势。在线会展有极大的便捷性，随着技术的发展，成本投入还会越来越低，举办的效率也高于线下会展，而且由于视频会议的清晰度流畅度不断增强，传递信息越来越充分。但线下会展具有“亲身体验，深度交流”的不可替代性，可以实现握手、拥抱、碰杯、娱乐等真实的社交场景，是建立信任、加强情感的重要场所。 因此，线上会展和线下会展的策划，应突出各自的优势。线上会展的场景，应在交流的基础上，让参与者产生想要线下见面深入交流沟通，建立情感和信任的意愿。而线下会展除了传递信息资讯，还要注重加大场景社交、真实体验、深度交流的部分。未来，线上线下的融合是新会展的重要特点，也是会展人势在必行的变革方向。